Hvordan handler jeg hos Gemmas?

Vælg de kategorier og produkter du er interesseret i. Tryk på køb og vælg eventuelt variant på produktet og varen lægges i kurven.

Kontroller produkterne i din varekurv

Hvis du klikker på varekurven i øverste højre hjørne kan du se indholdet i din kurv. Du kan klikke på + og – for at lægge varer til eller trække fra. Hvis du klikken på x sletter du varen helt. Du kan også se hvad betalingsgebyr og leveringsgebyr koster, såfremt du vælger standard.

Du kan nu vælge at shoppe videre eller gå til kassen for at færdiggøre din bestilling.

Gå til betalingssiden/kassen

Vi bruger en One Step Check out, hvor alle oplysninger er samlet på samme side. Når du klikker dig videre til betalingssiden klikker du dig videre til en sikker og krypteret side, hvor du trygt kan indtaste alle dine oplysninger. Du kan se det er en sikker side, fordi der er en grøn hængelås i browserfeltet/søgefeltet.

Hvis du oplever problemer på denne side eller inden du kommer til denne side - Må du meget gerne kontakte os på info@gemmas.dk eller 26125920 – så hjælper vi dig videre.

1. Indtast dine personlige oplysninger

Det er vigtigt at du udfylder alle felterne markeret med en stjerne. Hvis du ikke udfylder disse felter vil du ikke kunne gennemføre ordren. Det eller de felter der ikke er udfyldt tilstrækkeligt vil blive markeret med rødt, så du får mulighed for at rette dem og gennemføre ordren. Vi bruger kun dine oplysninger i forbindelse med levering og de bliver på ingen måde videregivet til trediemand eller brugt til andet, med mindre du giver os lov til det.

Det er vigtigt at du opgiver et mobilnummer og en korrekt mailadresse du bruger og tjekker jævnligt. Begge dele vil blive brugt i forbindelse med levering, så hvis du ikke har opgivet korrekt telefonnummer og/eller mailadresse vil du ikke få besked i forbindelse med levering.

Du kan altid vælge en anden leveringsadresse, hvis du gerne vil have dine varer leveret et andet sted end på din egen adresse. Vælger du at betale med Klarna må du dog ikke opgive en alternativ leveringsadresse. Ved betaling med Klarna faktura skal din leveringsadresse altid være den samme som fakturaadressen.

2. Vælg forsendelsesmetode

Her kan du vælge hvordan du vil have din pakke leveret. Du kan vælge

GLS til pakkeshop, GLS til erhvervsadresse, GLS til privat adresse.
Du kan altid vælge at afhente dine varer på vores lager på Fuglebækvej 3h, 2770 Kastrup

Hvis du vælger at få leveret dine varer til pakkeshop eller postbutik, kan du vælge hvilket afhentningssted der passer dig bedst. Du kan se dine valgmuligheder efter du har indtastet din adresse. Hvis du ikke vælger en pakkeshop, vil vi vælge en for dig i forhold til det postnummer du har opgivet.

Hvis du vælger at få leveret dine varer til din adresse med omdeling skal du være opmærksom på, at du skal være hjemme for at modtage pakke, eller du skal have en aftale med GLS eller Posten om at de må stille pakken hos dig. Hvis du ikke har en aftale om at dine varer må stilles vil din pakke blive taget med til nærmeste pakkeshop, hvor den kan hentes.

3. Vælg betalingsmetode

Nu skal du vælge hvordan du gerne vil betale for din ordre. Du kan vælge mellem:

Dankort/Visa Dankort
Mastercard og øvrige kreditkort
Mobile Pay – Hvis det er første gang du bruger Mobile Pay til betaling på Nettet skal du tilknytte et betalingskort til din Mobile Pay konto via NEM ID. Det er KUN første gang du bruger Mobile Pay at du skal anvende dit NEM ID. Du vil blive guidet hele vejen via App’en og du kan også altid ringe eller skrive til os for at få hjælp til at betale med Mobile Pay
EAN faktura - Kan kun anvendes af institutioner med EAN nummer. Husk at angive korrekt EAN nummer
Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her.

4. Opgiv dine kortoplysninger

Hvis du har valgt at betale med kreditkort skal du opgive dit kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode. Bemærk at du er på en sikker og krypteret side og det er fuldstændigt sikkert at gennemføre betalingen.

5. Ordreresume

Her får du et overblik over din ordre med alle varer, eventuelt betalingsgebyr og fragtgebyr. Husk at du får gratis fragt til GLS pakkeshop i Danmark (dog ikke Grønland), hvis du handler for mere end 399,- inkl. moms. Hvis du har glemt noget, som du gerne vil tilføje på din ordre kan du klikke på vores logo i øverste venstre hjørne og komme tilbage til siden. Nu kan du tilføje de varer du har glemt og fortsætte til betaling igen.

6. Gennemfør ordren

Nu mangler du kun et enkelt trin for at gennemføre ordren. Her skal du sætte flue i at du har læst og accepteret vores forretningsbetingelser. Du skal vælge om du vil være med i vores VIP klub og du skal klikke på det grønne felt, hvor der står gennemfør ordren. Hvis der ikke sker noget når du klikker på gennemfør kan du med fordel tjekke om du har udfyldt alle felterne med dine personlige oplysninger korrekt og prøve igen. Når ordren er gennemført vil du komme videre til en ordrebekræftelses side og du vil modtage en ordrebekræftelse på mail kort tid efter.

Vigtigt at vide

Hvis du ikke modtager din ordrebekræftelse på mail indenfor kort tid, så tjek din postkasse med spam/uønsket post.
Hvis ordrebekræftelsen ikke er der er det en god idé at kontakte os på info@gemmas.dk, så vi er sikre på at vi har din korrekte e-mail adresse.
Det er vigtigt at du tjekker at du har udfyldt korrekte oplysninger i forbindelse med levering. At du har valgt den leveringsmetode du ønsker og har udfyldt korrekt adresse, postnummer og mailadresse